איך אוטומציה משפרת את השירות ומגדילה מכירות?

תוכן עניינים לנוחיותכם

בעולם הכושר המודרני, בעלי סטודיו ומועדוני כושר נדרשים לעבוד חכם, מהר ומדויק יותר מאי פעם. המתאמנים מצפים לחוויית שירות חלקה, זמינה ויעילה ובמקביל, העסק צריך לצמוח, למכור יותר ולהתנהל בלי עומס מיותר. בדיוק כאן נכנסת לתמונה תוכנה לניהול עסק / אוטומציה ובמיוחד כשמיישמים אותה דרך מערכת ניהול מתקדמת.

כיצד אוטומציה מייעלת שירות ומכירות?

אוטומציה היא לא רק “פיצ'ר מגניב”. היא השינוי שמאפשר לעסק הכושר לעבוד בעצמו: לתקשר, להזכיר, למכור, לגבות, לנהל תורים, להתריע ולסדר את כל מה שפעם דרש עבודה ידנית. התוצאה? שירות טוב יותר ומכירות גבוהות יותר. וכן, במציאות של היום, מתאמנים לא אוהבים לחכות. הם רוצים לקבוע שיעור בלחיצה, לקבל הודעה כשהמנוי עומד להסתיים, לדעת אם נפתח מקום בשיעור ולהרגיש שמישהו דואג להם. עם האוטומציות של Fizikal כל זה קורה מעצמו:
•  תזכורות אוטומטיות לשיעורים
•  הודעות על מקום שהתפנה
•  התראות על סיום מנוי
•  חידוש מנויים בלחיצה
•  הודעות שירות מותאמות אישית

כשכל לקוח מרגיש שאתם איתו, השירות משתפר בלי שהצוות צריך לעבוד קשה יותר.

אוטומציה שמשמרת לקוחות

שימור לקוחות הוא אחד האתגרים הגדולים בעולם הכושר. לקוח שהפסיק להגיע? לקוח שעומד להיגמר לו המנוי? ברוב העסקים זה נופל בין הכיסאות אבל לא אצלכם!
FIZIKALמפעילה סדרה של אוטומציות שמזהות לקוחות שנפלו בתדירות, שלא חידשו, שלא הגיעו ושולחת להם מסרים חכמים שמחזירים אותם למסלול. זה כמו מנהל שירות אישי שעובד עבורכם 24/7.

מכירות שלא מפספסות אף "ליד"!

אחד היתרונות הגדולים של מערכת ניהול לקוחות / אוטומציה הוא היכולת להגדיל הכנסות באופן עקבי. כל ליד שנכנס מטופל אוטומטית ע"י שליחת מידע ראשוני, תזכורת לשיעור ניסיון, פולואפים ולבסוף ההמרה של הליד למנוי משלם. המטרה של האוטומציות היא לעלות את שיעור ההמרה ושאף ליד לא יפול בין הכיסאות.

אנחנו יודעים שניהול עסק כושר כולל אינסוף משימות: יומן, שיעורים, מנויים, גבייה, צוות, שירות, דיוור. האוטומציה שלנו לא רק מפשטת את הניהול היא מחליפה אותו בפעולות מדויקות שמתרחשות בזמן הנכון:  חיובים אוטומטיים, שליחת חשבוניות, פתיחת שיעורים ורשימות המתנה, ניהול מלאי של כרטיסיות ומנויים, דוחות שמתעדכנים ללא פעולה מצדכם. העסק עובד כמו מכונה משומנת, והצוות פנוי לתת יחס אישי.
פיזיקל הופכת את העבודה היומיומית לפשוטה, מסודרת ויעילה. אתם חייבים לנסות!